O qué é a Paymentez?

A Paymentez é a empresa líder na América Latina em pagamentos de bens virtuais. Com a Paymentez você pode pagar por seus bens virtuais através de meios de pagamento locais como cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário, ou via seu saldo PagSeguro e Mercado Pago. Além disso, pode recarregar o seu saldo Paymentez em dinheiro em mais de 500.000 pontos de venda e Lan Houses.

Para que preciso de uma conta PayMentez?

A conta Paymentez serve para você pagar por conteúdo virtual em varios sites web. Funciona como um saldo de créditos on-line que você gasta no site, jogo, ou aplicativo que preferir. Registre-se Agora!

Como posso alterar meus dados cadastrais?

Digite seu login e senha no site www.paymentez.com
Clique na opção Minha Conta e atualize seus dados cadastrais. Após a atualização é necessário clicar no botão Atualizar Perfil para salvar as alterações.

Por que devo comprar com a Paymentez?

A Paymentez lhe oferece um processo de pagamento seguro e fácil. Com apenas alguns cliques você pode facilmente comprar conteúdo virtual para em seus sites favoritos. Além disso, com a Paymentez você pode obter ofertas especiais, descontos e bônus.

Como posso comprar com a Paymentez?

• Você pode pagar por meios on-lines inclusive cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário, saldo PagSeguro e saldo MercadoPago;
• Você também pode pagar em dinheiro por comprar um PIN em nossos pontos de venda em todo o Brasil (procure um ponto de venda aqui)

Para mais informações de como comprar PINs clique aqui

O que é PIN?

PIN é um código alfa-numérico que contém uma recarga em Reais para ser gasto em conteúdo virtual e produtos que usam Paymentez.

Onde encontro um ponto de venda Paymentez?

Clique aqui e digite o CEP da região que você está, nós indicaremos os pontos de vendas mais próximos a você. Para compras de créditos nos pontos de vendas assim que inserido o PIN, você já recebe os créditos para trocar por moedas.

Outras dúvidas frequentes clique aqui

Como consulto o status da minha compra?

Insira o código de Transação recebido por e-mail da sua plataforma de pagamento no campo de consulta de nossa página de verificação: Consultar Transação. Caso encontre algum problema como cancelamento ou demora além de 3 dias ÚTEIS para aprovação de sua transação, aconselhamos a entrar em contato diretamente com a plataforma de pagamento utilizada para fazer a transação:

• PagSeguro
• Mercado Pago
• PIN Paymentez

Como posso cancelar a compra de créditos após ter pago o boleto?

Após o pagamento do boleto, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa que você utilizou como forma de pagamento.

Comprei créditos para o jogo errado, posso utilizá-los em outro jogo?

Após ter adquirido créditos para um jogo, não é possível realizar a troca dos créditos para outros aplicativos (jogos).

Não recebi minhas moedas, o que fazer?

Para compras on-line, as moedas são creditadas em até 3 dias úteis (não contam finais de semana ou feriados). Se após este prazo você não recebeu as moedas entre em contato com a nossa Central de Ajuda.

What is Paymentez?

Paymentez is the leading payments provider of virtual goods in Latin America. With Paymentez you can pay for your virtual goods through local payment methods including credit card and debit card. You can also top up your Paymentez balance in more than 500K points of sale and internet cafes in Brazil.

Why do I need a Paymentez account?

The purpose of a Paymentez account is so you can buy virtual content or goods in different websites. It is like a balance with online credits that you can use in any participating website, game, or application that you like.
Register now!

How can I change my registered user information?

Log into your account at www.paymentez.com
Click on the option My Account and update your information. In order to save your changes you must click on Update Profile

Why should I use Paymentez?

Paymentez offers you a secure and easy payment process. With just a few clicks you can easily buy virtual content on your favorite website. Also, with Paymentez you can get special offers, discounts, and bonuses.

How can I pay with Paymentez?

• You can pay via credit card, debit card, boleto, your PagSeguro or MercadoPago balance
• You can also pay using a Paymentez PIN available in our points of sale

For more information on how to buy PINs click here

What is a PIN?

PINs are alphanumeric codes that contain credits to use in Paymentez products.

Where can I find a Paymentez authorized point of sale?

Click here and enter your CEP (zip code) and you will see a list of the closest points of sales to you. For more FAQ click here

How do I check the status of my purchase?

Visit this site: Consult Transaction and insert the transaction code that you received via email If you have a problem remember in some cases it can take up to 3 business days to process and approve your transaction. If it has been more than 3 business days we advise you to contact your payment provider directly:

• PagSeguro
• Mercado Pago
• PIN Paymentez

How can I cancel my purchase after paying with boleto?

After paying with boleto, you must directly contact the company where you made your payment.

I did not get my Artix Points, what should I do?

For online purchases, it could take up to 3 days to see the credits in your account. If after this time period you still have not received your credits you may contact Paymentez Help Center