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Paymentez

O qué é a Paymentez?

A Paymentez é a empresa líder na América Latina em pagamentos de bens virtuais. Com a Paymentez você pode pagar por seus bens virtuais através de meios de pagamento locais como cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário, ou via seu saldo PagSeguro e Mercado Pago. Além disso, pode recarregar o seu saldo Paymentez em dinheiro em mais de 500.000 pontos de venda e Lan Houses.

Para que preciso de uma conta PayMentez?

A conta Paymentez serve para você pagar por conteúdo virtual em varios sites web. Funciona como um saldo de créditos on-line que você gasta no site, jogo, ou aplicativo que preferir. Registre-se Agora!

Como posso alterar meus dados cadastrais?

Digite seu login e senha no site www.paymentez.com. Clique na opção Minha Conta e atualize seus dados cadastrais. Após a atualização é necessário clicar no botão Atualizar Perfil para salvar as alterações.

Por que devo comprar com a Paymentez?

A Paymentez lhe oferece um processo de pagamento seguro e fácil. Com apenas alguns cliques você pode facilmente comprar conteúdo virtual para em seus sites favoritos. Além disso, com a Paymentez você pode obter ofertas especiais, descontos e bônus.

Como posso comprar com a Paymentez?

  • Você pode pagar por meios on-lines inclusive cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário, saldo PagSeguro e saldo MercadoPago;
  • Você também pode pagar em dinheiro por comprar um PIN em nossos pontos de venda em todo o Brasil (procure um ponto de venda aqui)

O que é PIN?

PIN é um código alfa-numérico que contém uma recarga em Reais para ser gasto em conteúdo virtual e produtos que usam Paymentez.

Onde encontro um ponto de venda Paymentez?

Clique aqui e digite o CEP da região que você está, nós indicaremos os pontos de vendas mais próximos a você. Para compras de créditos nos pontos de vendas assim que inserido o PIN, você já recebe os créditos para trocar por moedas.

Outras dúvidas frequentes clique aqui

Como consulto o status da minha compra?

Insira o código de Transação recebido por e-mail da sua plataforma de pagamento no campo de consulta de nossa página de verificação: Consultar Transação. Caso encontre algum problema como cancelamento ou demora além de 3 dias ÚTEIS para aprovação de sua transação, aconselhamos a entrar em contato diretamente com a plataforma de pagamento utilizada para fazer a transação:
  • PagSeguro
  • Mercado Pago
  • PIN Paymentez

Como posso cancelar a compra de créditos após ter pago o boleto?

Após o pagamento do boleto, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa que você utilizou como forma de pagamento.

Comprei créditos para o jogo errado, posso utilizá-los em outro jogo?

Após ter adquirido créditos para um jogo, não é possível realizar a troca dos créditos para outros aplicativos (jogos).

Não recebi minhas moedas, o que fazer?

Para compras on-line, que pode demorar até 3 dias para ver os créditos em sua conta. Se após este período de tempo que você ainda não tenha recebido seus créditos você pode entrar em contato http://suporte.paymentez.com para usuários brasileiros e http://soporte.paymentez.com para usuários da América Latina. Você também pode enviá-las diretamente para suporte@paymentez.com (Brasil) ou soporte@paymentez.com (América Latina).

Com qual frequência novos itens serão adicionados à loja da Paymentez?

De agora em diante, os itens da Paymentez serão adicionados regularmente. Fique de olho no AQWorlds Design Notes para notícias sobre quando entrarão novos itens!

Posso usar Paymentez pelo telefone?

Sim! Para usar Paymentez através de seu telefone para comprar Artix Points, acesse nossa Página Principal e clique em “Get Points”. No pé da página, selecione a opção “cell phone”. A primeira opção é usar MoPay via Paymentez para pagamentos por SMS. Você pode ainda selecionar Boku ou Allopass se quiser! Você pode ainda comprar AdventureCoins via Página de Pagamento AQWorlds e selecionar os pacotes de 400 ou 700 AdventureCoins que aparecerão para você.

Onde posso encontrar o botão da Loja Paymentez depois de comprado meu upgrade?

Ele deve aparecer no canto inferior direito da tela quando você fizer login no Battleon. Se você não vê-lo, você ainda não recebeu a sua atualização de Paymentez ainda, e você precisa entrar em contato http://suporte.paymentez.com para usuários brasileiros e usuários http://soporte.paymentez.comfor da América Latina. Você também pode enviá-las diretamente para suporte@paymentez.com (Brasil) ou soporte@paymentez.com (América Latina).

Como posso comprar Artix Points sem estar conectado à Internet?

Você pode comprar PINs e cartões pré-pagos Paymentez para utilizar em AQW e outros jogos da Artix. No Brasil, você encontra milhares de pontos de venda pertos de você para comprar um PIN Paymentez. Basta acessar esta página e digitar seu endereço. Você pode ainda comprar seu cartão em grandes lojas como Extra e Saraiva.

Como faço para passar os créditos do meu cartão pré-pago para meu jogo?

Ao realizar sua compra, você receberá um código chamado PIN, com uma sequência de números e/ou letras. Acesse o jogo e visite a página de pagamentos. Lá, selecione a opção de pagamento “Saldo/PIN Paymentez” e insira seu código PIN para ativar seus créditos.

Minha conta foi bloqueada. Como resolvo este problema e desbloqueio minha conta?

Se você recebeu uma notificação da Paymentez e teve a conta bloqueada, significa que quem realizou o pagamento o notificou como fraudulento ou foi cancelado por algum motivo e o pagamento foi restituído. Para desbloquear sua conta, entre em contato com o Centro de Ajuda para saber como realizar o pagamento e a quitação do valor que você deve, para assim ter sua conta desbloqueada.


Paymentez

What is Paymentez?

Paymentez is the leading payments provider of virtual goods in Latin America. With Paymentez you can pay for your virtual goods through local payment methods including credit card and debit card. You can also top up your Paymentez balance in more than 500K points of sale and internet cafes in Brazil.

Why do I need a Paymentez account?

The purpose of a Paymentez account is so you can buy virtual content or goods in different websites. It is like a balance with online credits that you can use in any participating website, game, or application that you like. Register now!

How can I change my registered user information?

Log into your account at www.paymentez.com. Click on the option My Account and update your information. In order to save your changes you must click on Update Profile.

Why should I use Paymentez?

Paymentez offers you a secure and easy payment process. With just a few clicks you can easily buy virtual content on your favorite website. Also, with Paymentez you can get special offers, discounts, and bonuses.

How can I pay with Paymentez?

  • You can pay via credit card, debit card, boleto, your PagSeguro or MercadoPago balance
  • You can also pay using a Paymentez Scratch Card PIN

What is a PIN?

PINs are alphanumeric codes that contain credits to use in Paymentez products.

Where can I find a Paymentez authorized point of sale?

Click Here and enter your CEP (zip code) and you will see a list of the closest points of sales to you. For more FAQ click here

How do I check the status of my purchase?

Visit this site: Consult Transaction and insert the transaction code that you received via email If you have a problem remember in some cases it can take up to 3 business days to process and approve your transaction. If it has been more than 3 business days we advise you to contact your payment provider directly:
  • PagSeguro
  • Mercado Pago
  • PIN Paymentez

How can I cancel my purchase after paying with boleto?

After paying with boleto, you must directly contact the company where you made your payment.

I did not get my Artix Points, what should I do?

For online purchases, it could take up to 3 days to see the credits in your account. If after this time period you still have not received your credits you may contact http://suporte.paymentez.com for Brazilian users and http://soporte.paymentez.com for Latin American users. You can also email them directly at suporte@paymentez.com (Brazil) or soporte@paymentez.com (Latin America).

How often will more items be added to the Paymentez shop?

From now on, new Paymentez items will be added on a regular basis. See the AQWorlds Design Notes for news about when new items come!

Can you use Paymentez through your phone?

Yes! To use use your phone through Paymentez to purchase Artix Points, please go to our Portal Site and click on "Get Points." At the bottom of the page, pick the cell phone option. The first option is to use MoPay via Paymentez for SMS payments. You can also choose Boku or Allopass if you like! You can also purchase AdventureCoins via AQWorlds' Payment Page and select the 700 or 400 AdventureCoins packages that will show up for you.

Where do I find the Paymentez Shop button after I purchased my upgrade?

It should appear in the lower right-hand corner of the screen when you log in to Battleon. If you do not see it, you have not received your upgrade from Paymentez yet, and you would need to contact http://suporte.paymentez.com for Brazilian users and http://soporte.paymentez.comfor Latin American users. You can also email them directly at suporte@paymentez.com (Brazil) or soporte@paymentez.com (Latin America).

How can I buy Artix Points without being connected to the Internet?

You can buy Paymentez prepaid cards to use in AQW and other Artix games. In Brazil, you can find thousands of points of sale that sell Paymentez PINs close to you by visiting this page and entering your address. You can also buy a prepaid card in retail stores such as Extra & Saraiva.

How can I use my prepaid card to get credits in the game?

When you buy a prepaid card on the back you will get a PIN code, which is a sequence of numbers and/or letters. Enter the game and visit the payments page. There, select “Saldo/PIN Paymentez” as your payment method and enter the PIN code to activate your credits.

My account was blocked. How do I get it resolved and get my account back?

If you had a Paymentez dispute and your account was blocked, this means whoever made the payment disputed it as fraud, or it was canceled, it there was some other issue and the payment was refunded. You will need to pay back what you owe to have your account reinstated. You should contact Paymentez to see how you can pay back the amount you owe in order to get your account reinstated.


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